顧客管理(CRM)

経営・開業

【経費削減アイデア10選】スモールビジネスが今すぐ見直すべきコストとは?

スモールビジネスの経費削減は、事業の安定と成長に不可欠です。本記事では、経営者が今すぐ見直すべき経費削減アイデア10選を解説。無駄なコストを見つけて、利益を増やす具体的な方法をご紹介します。
業務効率化

もう顧客を逃さない!アフターフォローで変わる顧客満足度と経営安定化の道

スモールビジネスの経営者・担当者必見!顧客満足度を高めるアフターフォローの重要性と具体的な施策を解説。CRMツールの活用で顧客をファンに変え、安定経営を実現する秘訣を初心者向けに紹介します。
業務効率化

もうお客様を逃さない!小規模サロンのためのCRM活用で「ファン」を増やす秘訣

小規模サロン経営者必見!顧客管理にCRMツールを導入して、お客様を「ファン」に変える具体的な方法を解説。来店履歴や好みを活かしたパーソナルな接客で、リピート率向上と売上アップを実現。集客疲れから解放され、お客様との絆を深めるCRM活用術をご紹介します。
マーケティング

CRMとは?その機能、メリット、導入の成功ポイントを徹底解説

CRMの基本機能や導入メリットをわかりやすく紹介。顧客管理やリピート率向上、業務効率化を実現するための活用ポイントも詳しく解説します。