ホームページや広告からの流入はあるのに、なぜか成約に結びつかない。そんな時、多くのスモールビジネス経営者は「デザインが古いせいかな？」と考えてしまいがちです。しかし、実はデザインの良し悪しよりも、情報の伝え方や配置という細かな設計ミスが成約を妨げているケースがほとんどです。
本記事では、初心者レベルを卒業し、プロが現場で行うLPO（ランディングページ最適化）の視点を凝縮した具体的な改善策を解説します。
LPの成果が出ない本当の理由
LPを公開して数ヶ月。アクセスはそれなりにあるのに、問い合わせが月に数件しかない……。このような状況は、スモールビジネスにおいて非常に多く見られます。とりあえず必要な情報を載せただけの名刺代わりのLPでは、現代の目の肥えたユーザーを動かすことは難しくなっています。
成約率が上がらない背景には、ユーザーがページを読み進める中で感じる小さなストレスやわずかな疑念の積み重ねがあります。スマホで見た時にボタンが押しにくい、専門用語が多くて自分に関係があるか分からない、といった些細な違和感が離脱という結果を招きます。
改善すべき5つのポイント
特別な解析ツールを使わなくても、以下の5つの視点に沿ってページを見直すだけで、成約率が大きく向上する可能性があります
- ファーストビューの自分事化
- CTA周囲の安心感
- 数字と権威性による証拠
- モバイルでの快適な操作性
- 入力フォームの心理的障壁
自社のページをスマホで開きながら、一緒に確認していきましょう。
1. ファーストビュー：3秒以内に自分事だと思わせる
ユーザーはページを開いて3秒以内に、そのページを読み進めるかどうかを判断します。メインコピーが「〇〇株式会社へようこそ」といった挨拶になっていませんか。これを「地域密着型・最短30分で駆けつける水道修理」のように、ターゲットが抱える悩みと解決策を具体的に示す表現に変更してください。
また、メイン画像には商品そのものだけでなく、その商品を使って喜んでいる人の表情を配置することで、ベネフィットが直感的に伝わるようになります。
2. CTA：ボタンの周囲に安心感を添える
申し込みボタン（CTA）の文言が「送信する」や「申し込む」だけでは不十分です。「無料で相談してみる」や「1分で入力完了」といった、心理的ハードルを下げるマイクロコピーをボタンのすぐ近くに配置しましょう。
また、ボタンの周囲に余白を十分に持たせ、指でタップしやすいサイズを確保しているか確認してください。色が背景と同化していないか、コントラストを強調することも重要です。
3. 信頼性：数字と権威性で証拠を提示する
「多くのお客様に選ばれています」という曖昧な表現は避けましょう。代わりに「累計利用者数3,000人突破」や「リピート率92%」といった客観的なデータに基づいた数字を記載します。
また、スモールビジネスにおいて強力なのは、店主やスタッフの顔写真とプロフィールです。誰が提供しているサービスなのかを明確にすることで、ネット特有の不信感を払拭できます。業界団体への加盟や、メディア掲載実績があれば必ずロゴとともに掲載しましょう。
4. ユーザビリティ：スマホ特有のストレスを排除する
PCでの確認だけで満足していませんか。スマホで閲覧した際、一画面に文字が詰まりすぎていないか、改行位置が不自然でないかを確認してください。
また、リンク同士が近すぎて誤タップを招く配置は致命的です。画像の読み込みを待たされることも大きなストレスになるため、画像サイズは必要最小限に圧縮しましょう。ユーザーが親指一本でスムーズに、ストレスなく最後まで読み進められるかが勝負です。
5. フォーム：入力の心理的障壁を最小化する
入力項目は必要最低限に絞ってください。例えば、最初の問い合わせ段階で住所の番地や生年月日まで求める必要があるでしょうか。マーケティングの一般的な傾向として、項目が増えるほど離脱率が高まることが知られています。
また、エラーが出た際、どこが間違っているのかをリアルタイムで表示する機能や、郵便番号から住所を自動入力する機能を導入するだけで、ユーザーの面倒くさいという離脱要因を大幅に減らすことができます。
LP改善と運用の手間を劇的に減らす3do1
LPの改善は一度やって終わりではありません。反応を見ながら、見出しや画像を素早く入れ替え続ける必要があります。ノーコードCMSツール「3do1」なら、プログラミングの知識がなくても、パワーポイントを操作するような感覚でLPの修正が可能です。
さらに、LPから入ってきた顧客情報をそのまま管理できるCRM機能がセットになっているため、スモールビジネスにおける集客から成約後のフォローまでを一つのツールで完結できます。改善作業に時間を取られすぎず、本業に集中できる環境を3do1がサポートします。
まとめ
LPの改善で大切なのは、華やかなデザイン変更ではなく、ユーザーの目線に立って不安と手間を取り除くことです。
今回紹介した、ファーストビューの具体性、CTAのマイクロコピー、数字による裏付け、スマホ操作性の向上、そしてフォームの最適化。これら5つのチェックリストを一つずつクリアしていくことで、あなたのLPは確実に売れるページへと進化していきます。
用語解説
LPO
ランディングページ最適化（Landing Page Optimization）の略称です。訪問者が求める情報を適切に配置し、成約率を最大化させるための一連の改善プロセスを指します。
ベネフィット
その商品やサービスを手に入れることで、顧客が最終的に得られる良い変化や満足感のことです。単なる機能の説明ではなく、購入後の明るい未来の状態を指します。
CTA
Call To Action（行動喚起）の略称です。ボタンやリンクなどを使い、ユーザーに取ってほしい具体的なアクションを促す要素を指します。
マイクロコピー
ボタンの文字や入力フォームの注釈など、ごく短いフレーズのことです。この一言がユーザーの不安を解消し、成約率に大きな影響を与えます。
ユーザビリティ
ウェブサイトの使いやすさや使い勝手のことです。操作に迷わないか、読みやすいかといった、ユーザー体験の質を指します。
