ホームページを作ったものの、情報の更新を制作会社に依頼するたびに費用や時間がかかって困っていませんか。自分たちで好きな時に内容を修正したり、新しいお知らせを掲載したりできれば、ビジネスのチャンスを逃さずに済みます。
今回は、自分で更新できるホームページの仕組みや、導入前に知っておきたいメリットとデメリットを詳しく解説します。
外部に頼らずホームページを更新したいという悩み
小規模な事業所や店舗では、ホームページの更新作業を制作会社に丸投げしているケースが多く見られます。しかし、ちょっとした文字の修正や写真の差し替えだけでも、メールで依頼して数日待たされることが珍しくありません。また、その都度数千円から数万円の費用が発生することに負担を感じている経営者の方は非常に多いのが実情です。
自分で更新できればもっと楽なのにと考えながらも、専門知識がないために二の足を踏んでしまうという悩みをよく耳にします。
なぜホームページの鮮度が重要なのか
なぜ自分で更新することがこれほど重要視されているのでしょうか。それは、インターネット上で情報を探すお客様が、常に最新の情報を求めているからです。
例えば飲食店なら、季節限定のメニューやその日の予約状況がすぐに反映されている必要があります。数ヶ月前の古いキャンペーン情報がそのままになっていたり、営業時間が古いままだったりすると、お客様の信頼を失うだけでなく、せっかくの来店や問い合わせの機会を逃すことにつながります。
情報は鮮度が命であり、それを維持するには自分たちで動ける環境が不可欠です。
専門知識がなくても自分で更新できる解決策
プログラミングなどの専門的な知識がなくても、自分で更新できる仕組みを整えることは十分に可能です。その解決策の中心となるのがCMS（コンテンツ・マネジメント・システム）と呼ばれるツールです。
これまではホームページを修正するためにHTMLという複雑なコードを書き換える必要がありましたが、CMSを使えば、まるでブログを書いたりSNSに投稿したりするような感覚で、ブラウザ上から文字を入力し、写真を配置するだけでホームページを編集できるようになります。
制作コストや維持費を大幅に削減できるメリット
自分でホームページを更新できるようになると、これまで外注先に支払っていた都度発生する更新費用をカットできます。（例えば、月に数回の修正や記事投稿を外注している場合）年間で計算すると、数十万円単位のコスト削減に繋がるケースも少なくありません。また、制作会社とのやり取りにかかる時間的なコストも削減できるため、浮いた時間を本来の業務やマーケティング活動に充てることが可能になります。
※別途、システム利用料等の維持費が発生する場合があります
情報を即座に発信できるスピード感
新しい商品が入荷したときや、急な営業時間の変更が必要になったとき、その場ですぐにホームページを書き換えられるのは大きな強みです。制作会社の営業時間を気にする必要もありません。思い立った瞬間にキャンペーン告知を公開できるスピード感は、変化の激しいスモールビジネスにおいて強力な武器となります。
検索エンジンは情報の新しさや充実度を評価する傾向があるため、最新の情報を届け続けることは、検索順位の維持・向上においても重要な要素となります。
社内に運営のノウハウが蓄積される
自分たちで試行錯誤しながら更新を続けることで、どのような文章や写真がお客様の反応を得やすいのかというデータや実感が社内に蓄積されます。外注任せでは見えてこなかったお客様のニーズに気づくきっかけにもなります。
ホームページをただの看板ではなく、ビジネスを成長させるための能動的なツールとして活用できるようになるのは、自社更新ならではの利点です。
操作を習得するための学習時間が必要なデメリット
自分で更新するためには、導入したツールの使い方を最低限覚える必要があります。直感的に使えるツールが増えているとはいえ、最初はどこを触れば良いのか戸惑うこともあるでしょう。特に多機能すぎるツールを選んでしまうと、覚えることが多すぎて結局使わなくなってしまうというリスクもあります。導入初期にある程度の学習時間を確保する必要がある点は理解しておかなければなりません。
デザインやレイアウトが崩れてしまうリスク
自由度が高すぎるツールを使用している場合、自分で文字や画像を詰め込みすぎてしまい、全体のデザインバランスが崩れてしまうことがあります。特にスマートフォンで見たときの表示が崩れてしまうと、読み手にストレスを与えてしまいます。
デザインの専門知識がない場合は、あらかじめ用意された枠組みに沿って入力するだけで綺麗に仕上がるような、制約のあるツールのほうが失敗が少なくなります。
運用の目的と操作のしやすさで選ぶポイント
ツール選びで最も大切なのは、多機能さよりも自分たちが無理なく続けられる操作性かどうかです。例えば、ドラッグ＆ドロップで視覚的に操作できるものや、日本語のサポートが充実しているものを選ぶと安心です。
また、単にホームページを更新するだけでなく、お問い合わせの管理まで一元化できるものを選ぶと、ビジネスの効率がさらに上がります。自分たちが何を一番頻繁に更新したいのかを整理してから選ぶのが失敗しないコツです。
世の中には多くのツールが存在しますが、それぞれに得意・不得意があります。具体的なツールの特徴を詳しく比較したい方は、以下の記事も参考にしてみてください。
自分たちのスキルレベルや運用体制に合ったツールを選ぶことが、ホームページを「負の遺産」にせず、強力な営業ツールへと育てるための第一歩となります。
スモールビジネスに最適な自分で更新できるツール「3do1」
スモールビジネスの現場で、より手軽に、かつ効果的にホームページを運営したい方におすすめなのが「3do1（サンドイッチ）」です。
3do1は、ホームページ作成機能と顧客管理機能がセットになったクラウド型ツールです。専門的なプログラミング知識がなくても、文字や写真をパズルのように組み合わせるだけで、デザイン性の高いホームページが完成します。更新作業もブラウザ上で完結するため、場所を選ばずスピーディな情報発信が可能です。また、ホームページからのお問い合わせを自動で顧客リスト化できるため、更新するだけでなく、その後の集客やリピーター獲得までスムーズにつなげることができます。
まとめと次のアクション
ホームページを自分で更新できる体制を整えることは、コスト削減だけでなく、お客様とのコミュニケーションの質を高めることにつながります。
まずは、今のホームページで更新に困っている箇所を書き出してみてください。そして、それを自分たちの手で解決できるツールがあるかどうか、無料体験などを通じて実際に触れてみることから始めましょう。情報の鮮度を高める第一歩が、あなたのビジネスをより力強く支えてくれるはずです。
用語解説
CMS（シーエムエス）
コンテンツ・マネジメント・システムの略で、専門的なコードを知らなくてもホームページの作成や更新ができるシステムのことです。
ブラウザ
Google ChromeやSafariなど、インターネット上のホームページを閲覧するためのソフトのことです。CMSの編集もこのブラウザ上で行います。
HTML（エイチティーエムエル）
ホームページの構造を記述するための専用の言語です。CMSを使わない場合は、この言語を直接書き換える作業が必要になります。
SEO（エスイーオー）
検索エンジン最適化のことです。Googleなどの検索結果で自分のホームページをより見えやすい位置に表示させるための工夫を指します。
